So prüfen wir Bewertungen
Auf turbogruen.de und in unseren E-Mails zeigen wir Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden. Hier erklären wir, woher diese Bewertungen kommen und wie wir prüfen, ob sie von Menschen stammen, die das bewertete Produkt tatsächlich bei uns gekauft haben.
Auf zwei Wegen können Bewertungen abgegeben werden
Nach einem Kauf verschicken wir eine E-Mail mit einem persönlichen Bewertungslink. Darüber hinaus kann eine Produktbewertung auch direkt auf der jeweiligen Produktseite in unserem Shop abgegeben werden. Erhoben werden die Bewertungen über den Dienstleister Reviews.io.
Wie wir den Kaufbezug prüfen
Jede Bewertung wird auf ihren Kaufbezug geprüft, bevor sie veröffentlicht wird – auf einem von zwei Wegen:
- Mit Bestellnummer: Die angegebene Bestellnummer wird mit unseren Bestelldaten abgeglichen. Dabei wird geprüft, ob unter dieser Bestellnummer das bewertete Produkt tatsächlich gekauft wurde.
- Ohne Bestellnummer: Die Bewertung geht nicht automatisch live. Unser Support-Team prüft sie einzeln und gleicht den Kaufbezug manuell mit unseren Bestelldaten ab.
Bewertungen, bei denen sich kein Kaufbezug feststellen lässt, werden nicht veröffentlicht.
Wie wir Bewertungen darstellen
Die angezeigte Gesamtbewertung ist der Durchschnitt aller bisher veröffentlichten Bewertungen. Wir sammeln Bewertungen seit dem Start unseres Shops und schließen keinen Zeitraum aus. Den Wert berechnen wir nicht selbst, sondern übernehmen ihn unverändert von Reviews.io.
Fragen zu einer Bewertung
Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Bewertung haben oder den Eindruck haben, dass eine Bewertung nicht echt ist, schreiben Sie uns an support@turbogruen.de. Wir gehen dem nach.
Stand: September 2026